Zoznam zmien cestovných poriadkov od 01.6.2020

203405

Spoj c. 57 = posun spoju z 22:20 hod na 22:10 hod

 

203407

Spoj č. 5, 6, 12 (školské spoje) = spustené do prevádzky do 30.6.

Spoj č. 14 (prázdninový spoj) = zastavenie prevádzky do 30.6.

 

204401

Spoj č. 4 – na zast. Vrbové, nám. zmena pozn. z „pokračuje na sp.č.2/204410 do PN“ na „je možná nadväznosť na sp.č.2/204410 do PN“

 

204402

Spoj č. 3 = rozdelený  na 2 spoje:

a) Spoj č. 3 = znam.: „X“ = trasa a čas. údaje bez zmeny

b) Spoj č. 1 = znam.: „6,30“ = trasa bez zmeny; posun spoju z 05:25 hod na 05:35 hod

 

204406

Spoj č. 19 – zmena znam. z „X,25“ ma „X,6,30“ (presunutá časť spoja  15 z linky 204416)

 

204412

Spoj č. 50 – úprava čas. údajov v úseku Ratnovce, horný val –> Piešťany, ObÚ polícia

 

204416

Spoj č. 15 – zrušený úsek Piešťany,AS -> Vrbové, nám. = presunutý pod spoj 19 linky 204406 s odchodom o 05:35 hod

 

207401

Spoj č. 7, 10 (školské spoje) = spustené do prevádzky do 30.6.

Spoj č. 12 (prázdninový spoj) = zastavenie prevádzky do 30.6.

 

Vyhodnotenie prieskumu spokojnosti ARRIVA Trnava

Cestujúci, ktorí využívajú služby spoločností ARRIVA na Slovensku, mohli od 2. januára do 30. apríla vyjadriť svoj názor na kvalitu poskytovaných služieb. Do prieskumu spokojnosti sa zapojilo vyše 7 000 respondentov. Okrem vyjadrenia svojho názoru sa tiež mohli zapojiť do súťaže o smartfóny Samsung.

prieskume spokojnosti, ktorý obsahoval desať otázok, mali cestujúci ARRIVA Trnava možnosť posudzovať kvalitu vozového parku, dostupnosť informácií, dodržiavanie odchodov a príchodov autobusov, frekvenciu spojov, čistotu a poriadok v autobusoch či komunikáciu a správanie vodičov.

Polovica opýtaných využíva dopravu na dennej alebo takmer na dennej báze.


Zistili sme, že zhruba tri štvrtiny respondentov používajú dopravnú čipovú kartu, čo vnímame ako pozitívny výsledok, keďže jej implementácia do dopravy bola jedným z našich cieľov. Najmä v súčasnom období predstavuje najbezpečnejší a zároveň cenovo najvýhodnejší spôsob úhrady cestovného.

Celkovú spokojnosť s úrovňou poskytovaných služieb spoločnosťou ARRIVA Trnava hodnotili cestujúci na stupnici od 1 do 5, kde 5 znamená úplnú spokojnosť. Priemerná úroveň spokojnosti z vyhodnotených dotazníkov pri hodnotení kvalitatívnych ukazovateľov je 3,6, pričom najlepšie hodnotenou službou je dostupnosť informácií o spojoch a tarifách.

Názor cestujúcich a ich skúsenosti s našimi službami sú pre nás veľmi dôležité. Vďaka spätnej väzbe, ktorú sme prostredníctvom dotazníkov získali, môžeme služby ďalej zlepšovať a napredovať v plnení stanovených cieľov v súlade s našou stratégiou a hodnotami. Spokojní cestujúci vo verejnej doprave sú zároveň predpokladom pre zníženie počtu áut v uliciach a znamená to aj menšiu záťaž na životné prostredie.

Teší nás, že viac ako polovica cestujúcich zapojených do prieskumu pozoruje zlepšenie poskytovaných služieb v porovnaní s predchádzajúcim rokom.

Do prieskumu sa môžu cestujúci zapojiť aj naďalej a vyjadriť tak názor a mieru spokojnosti s využívanými službami.

Ďakujeme všetkým respondentom, ktorí vyjadrili svoj názor, aj na základe spätnej väzby môžeme ďalej zlepšovať poskytované služby k spokojnosti našich cestujúcich.

Otvorené predajné miesta ARRIVA Trnava

Vážení, cestujúci,

zákaznícke centrá  ARRIVA  Trnava na autobusovej stanici Trnava, Piešťany, Senica a v priestoroch ARRIVA v Hlohovci  otvorené. Cestujúci tak majú možnosť požiadať o vydanie čipovej karty, dobitie čipovej karty a zistiť požadované informácie.

ZÁKAZNÍCKE CENTRUM TERMÍN ZMENY OTVÁRACIE HODINY
Trnava, Andreja Hlinku 64,
autobusová stanica
od 24.8.2020 Po – Pia: 7:00 – 17:00
Hlohovec, Nábrežie A. Hlinku 25 od 24.8.2020 Po – Pi: 7:30 – 11:00 a 11:30 – 15:30
Senica, autobusová stanica od 24.8.2020 Po, Ut, Št: 7:30 – 11:30 a 12:00 – 16:00
St: 7:30 – 11:30 a 12:00 – 16:30
Pi: 7:30 – 11:30 a 12:00 – 15:00
Piešťany, ul. Dopravná 6479 od 24.8.2020 Po, Ut, Št: 7:30 – 11:30 a 12:00 – 15:30

St: 7:30 – 11:30 a 12:00 – 16:00

Pi: 7:30 – 11:30 a 12:00 – 15:00

Telefonické informácie Vám poskytneme na linke Zákazníckej podpory na čísle 0915 733 733. 

Linka je k dispozícii denne a to aj počas víkendov a sviatkov Po – Ne od 8:00 do 20:00 h.