Zákaznícka podpora pre cestujúcich
Radi vám odpovieme či napíšeme prostredníctvom oddelenia Zákazníckej podpory. Telefonické informácie ohľadom autobusových spojov poskytujeme na uvedenej zákazníckej infolinke.
Vaše písomné otázky, podnety a informácie ohľadom strát a nálezov posielajte mailom na informacie@arriva.sk alebo prostredníctvom nášho formulára Napíšte nám.
Zákaznícka podpora
+421 915 733 733
Po-Ne od 8:00 do 20:00 h.
informacie@arriva.sk
Linka Zákazníckej podpory 0915 733 733
Slúži nielen na všetky vaše telefonické otázky ohľadom autobusového spojenia a prípojov ARRIVA na Slovensku.
Na linke Zákazníckej podpory sa cestujúci dozvedia komplexné informácie o našich službách – spojoch prímestskej dopravy vo všetkých 5 krajoch, mestskej hromadnej doprave v 17 mestách.
Linka je k dispozícii denne a to aj počas víkendov a sviatkov Po – Ne od 8:00 do 20:00 h.
Napíšte nám
Straty a nálezy
V prípade, ak si v autobuse zabudnete alebo stratíte batožinu, dokumenty, telefón alebo iné osobné veci, prípadne nájdete niekoho osobné veci, napíšte nám.
Kontakt pre médiá
Kontaktný formulár pre médiá, korporátne informácie, tlačové správy. Radi zodpovieme otázky médií a poskytneme informácie. Vyžiadajte si Media Kit
Chcete podať reklamáciu?
V prípade, že si želáte podať reklamáciu, využite, prosím, náš formulár na tejto adrese. Ďakujeme za spätnú väzbu, na základe ktorej môžeme skvalitňovať naše služby.
Zákaznícke centrá
| PREDAJNÉ MIESTO | ADRESA | OTVÁRACIA DOBA | |
|---|---|---|---|
| Trnava, AS | ul. Andreja Hlinku 5831/64 | stredisko.tt@arriva.sk | Po, Ut, Št, Pi: 7:30 – 11:30 a 12:00 – 15:30 St: 9:00 – 12:00 a 12:30 – 17:00 |
| Piešťany, AS | Dopravná 6479 | stredisko.pn@arriva.sk | Po: 12:00 – 15:30 Ut, Št: 7:30 – 11:30 St: 12:00 – 16:00 Pi: 12:00 – 15:00 |
| Senica, AS | Továrenská 1372 | stredisko.se@arriva.sk | Zákaznícke centrum Senica bude v období od 23.12.2024 do 1.1.2025 zatvorené. Po: 6:00 – 11:30 / 12:00 – 15:30 Ut: 7:30 – 11:30 / 12:00 – 15:30 St: 9:00 – 13:30 / 14:00 – 17:00 Št: 7:30 – 11:30 / 12:00 – 15:30 |
| Hlohovec | Nábrežie A. Hlinku 25 | stredisko.hc@arriva.sk | Po – Pi: obed.prestávka: 11:30 – 12:00 |
Predaj miesteniek
Zákaznícke centrá s komplexnou ponukou služieb zároveň ponúkajú aj predaj a miestenkovanie cestovných lístkov diaľkových autobusových liniek prechádzajúcich príslušnými mestami pre územie Slovenskej a Českej republiky v systéme AMS.
| PREDAJNÉ MIESTO | ADRESA | OTVÁRACIA DOBA | |
|---|---|---|---|
| Trnava, AS | ul. Andreja Hlinku 5831/64 | stredisko.tt@arriva.sk | Po, Ut, Št, Pi: 7:30-11:30 a 12:00-15:30 St: 9:00-12:00 a 12:30-17:00 |