Čipová karta
Našim cestujúcim ponúkame pohodlné bezhotovostné cestovanie s čipovou kartou.
Pri úhrade cestovného je odporúčané využiť platbu čipovou dopravnou kartou, ktorá nielen skráti čas pri nastupovaní do autobusu, ale zároveň predstavuje bezpečný spôsob úhrady bez nutnosti manipulácie s hotovosťou. Používanie čipovej karty ako elektronickej peňaženky na linkách prevádzkovaných našou spoločnosťou Vám prináša viacero výhod:
- bezhotovostný platobný styk,
- skrátenie času potrebného k vybaveniu cestovným lístkom,
- výrazná zľava zo základného cestovného.
Kde si môžete čipovú kartu dobiť?
Čipovú kartu je možné dobiť:
- na našich predajných miestach
- u vodiča priamo v autobuse
- online v aplikácii UBIAN
Výška minimálnej hodnoty dobitia kreditu je 5 eur.
K vydaniu čipovej karty je potrebné vyplniť žiadosť a predložiť požadované dokumenty:
- preukaz totožnosti,
- fotografiu v rozmere 2,5 x 3 cm (možnosť vyhotovenia fotografie priamo v našom zákazníckom centre),
- doklad oprávňujúci cestovať so zľavou (deti – rodný list, žiaci – potvrdenie o návšteve školy, dôchodcovia do 70 rokov – výmer o poberaní dôchodku, preukaz ŤZP (ŤZP-S), darcovia krvi – potvrdenie o udelení plakety);
Vydanie čipovej karty je za 4,5 EUR + manipulačný poplatok za vydanie čipovej karty 0,5 EUR (celková cena 5 EUR) . Čipová karta sa vydáva spolu s ochranným púzdrom. Po vystavení sa stáva majetkom cestujúceho, ktorý si ju zakúpil.
Požiadať o vydanie čipovej karty je možné aj z pohodlia domova online na stránke Kúp si dopravnú kartu cez internet | Ubian.sk.
Svoju kartu si môžete zároveň online spravovať, kontrolovať zostatok a svoje dopravné transakcie a informácie o karte.
Pri požiadaní o vydanie čipovej karty online je potrebné zaplatiť uvedené poplatky:
- poplatok za vydanie karty 4,5 €
- vklad na kartu, minimálny objem dobitia karty je 5 €
- poplatok za doručenie čipovej karty poštou 2,7 €
Úhrada poplatku je možná prostredníctvom platobnej karty.
Platba mobilom
Cestujúcim so smartfónom s operačným systémom Android je k dispozícii úhrada cestovného aj prostredníctvom virtuálnej dopravnej karty. Virtuálnou dopravnou kartou uloženou v aplikácii Ubian a aplikácii Google Pay je možné zaplatiť za cestovné v autobusoch regionálnej dopravy a mestskej autobusovej dopravy spoločnosti ARRIVA. Okrem úhrady cestovného mobilom v autobuse si môžete dobiť kredit.
Ako postupovať pri aktivácii virtuálnej karty?
Pre platbu mobilom potrebujete smartfón s operačným systémom Android podporujúci NFC a mať nainštalované aplikácie Google Pay a Ubian.
- Ak máte registrovanú kartu v Ubiane, kliknite na Aktivovať virtuálnu kartu v obrazovke dopravnej karty alebo ak nemáte registrovanú kartu, choďte na Mám dopravnú kartu a Chcem platiť mobilom.
- Priložte svoju plastovú dopravnú kartu k mobilu (alebo vyplňte SNR číslo karty) a pre overenie zadajte dátum narodenia.
- Doplňte do formulára chýbajúce údaje a fotografiu.
- Dobite si kredit alebo kúpte časový lístok na virtuálnu kartu.
- Po úspešnej aktivácii uložte kartu do Google Pay vo vašom mobile.
- Virtuálna dopravná karta v Google Pay.
- Dobíjajte si kredit alebo kupujte časové lístky na virtuálnu dopravnú kartu v aplikácii Ubian.
Ak budete používať iba virtuálnu dopravnú kartu, môžete si preniesť kredit alebo časový lístok (obsah karty) na
novú virtuálnu kartu.
1. V Ubiane sú po kliku na Karta zobrazené obe karty (virtuálna aj plastová), vyberiete si plastovú dopravnú kartu.
2 . V detaile Karty, z ktorej chcete preniesť obsah, potvrdíte Preniesť obsah karty.
3. Na virtuálnu kartu sa automaticky prenesie zostatok kreditu alebo platný časový lístok. Pôvodná plastová dopravná karta bude po prenose obsahu karty
automaticky zablokovaná.
Virtuálna karta je platná jeden rok od aktivácie. Po roku je potrebné platnosť karty opätovne predĺžiť v aplikácii Ubian a zaplatiť poplatok za predĺženie platnosti. V prípade, ak cestujúci nezaplatí ročný poplatok, nebude mu predĺžená platnosť virtuálnej karty a kartu nebude možné používať na platenie. Zostatok kreditu virtuálnej karty vám vrátime priamo v zákazníckom centre.
- Vydanie virtuálnej dopravnej karty (platnosť karty 1 rok) 4,80 €
- Predĺženie platnosti virtuálnej dopravnej karty (ročný poplatok) 3,00 €
1. Stiahnite si aplikáciu Ubian.
2. Registrujte sa v aplikácii Ubian alebo sa prihláste, ak máte už vytvorený účet.
3. V spodnom menu kliknete na Karta a vyberiete si možnosť Chcem platiť mobilom.
4. Vyplníte formulár pre kúpu virtuálnej dopravnej karty a priložíte požadované doklady.
5. Dobijete si kredit na kartu alebo si kúpite časový lístok. Zaplatíte poplatok za aktiváciu virtuálnej karty. Karta je platná jeden rok, po uplynutí platnosti je potrebné platnosť predĺžiť.
6. Po zaplatení sa nová virtuálna dopravná karta automaticky uloží v Google Pay a môžete hneď platiť mobilom.
7. Novú virtuálnu kartu nájdete v Ubiane s ikonkou mobilu, môžete si dobíjať kredit, kupovať časové lístky v Ubiane.
1. Smartfón s operačným systémom Android vo verzii 5.1 a novšej, s podporou technológie NFC (či jeho telefón
podporuje NFC, si skontroluje v Nastaveniach svojho mobilu).
2. Mať stiahnuté aplikácie Ubian a Google Pay (aplikácie si stiahnete na Google Play).
Ako si aktivuje virtuálnu dopravnú kartu do mobilu?
1. Virtuálnu kartu je možné aktivovať výlučne v aplikácii Ubian a pre mobil, ktorý bude používaný pre platbu cestovného vo vozidle.
2. Vek žiadateľa o vydanie virtuálnej karty musí byť viac ako 16 rokov. Veková hranica vyplýva z podmienok používania aplikácie Google Pay. V prípade, ak žiada o vydanie karty cestujúci, ktorý nemá viac ako 16 rokov, je potrebné použiť účet Google Pay jeho zákonného zástupcu. Používať mobil na platbu cestovného už nie je obmedzené vekom. Tzn. dieťa môže používať svoj mobil.
Pre zaplatenie v autobuse je potrebné mať v mobile zapnuté NFC.
Pre platbu mobilom nie je potrebné pripojenie na internet.
Platba cestovného mobilom
1. Rozsvieťte displej alebo odomknite mobil (nie je potrebné otvárať aplikáciu Ubian ani Google Pay).
2. Priložte mobil zadnou stranou k čítačke kariet palubného počítača pri vodičovi štandardne ako plastovú dopravnú kartu približne 2 sekundy (do vytlačenia cestovného lístka).
3. Hotovo – na mobile sa zobrazí animácia potvrdzujúca vykonanie transakcie.
4. Vodič vydá cestovný lístok rovnako ako pri platbe s dopravnou kartou.
5. Platba za cestovné bude odpísaná z kreditu na virtuálnej karte.
Kúpa čipovej karty online
Požiadať o vydanie čipovej karty je možné aj z pohodlia domova online na stránke Kúp si dopravnú kartu cez internet.
Kúpa čipovej karty na predajnom mieste
Liptovský Mikuláš, Autobusová stanica
Ružomberok, Autobusová stanica
Dolný Kubín, Autobusová stanica
Námestovo, Autobusová stanica
Trstená, Autobusová stanica
Platba bankovou kartou
Rýchla, bezhotovostná platba platobnou kartou VISA a Mastercard
Platba bankovou kartou od 1. apríla 2022 vo všetkých autobusoch spoločnosti ARRIVA Liorbus
Platba bankovou kartou urýchli vybavovanie na zastávkach a zvýši bezpečnosť, pretože cestujúci nepotrebujú hotovosť. Pri platbe stačí priložiť bankovú kartu k terminálu bez toho, aby musel cestujúci zadávať PIN kód.
Výška cestovného pri platbe kartou je zhodná s výškou platby v hotovosti. Platobnú kartu nie je možné použiť na dobitie kreditu na čipovej karte. Bezhotovostná platba predstavuje pohodlné, rýchle a bezpečné vybavenie cestujúcich.
Spracovanie platby
Všetky platby bankovou kartou sa spracovávajú v tzv. off-line režime, čo umožňuje zrýchlenie vybavenia cestujúcich na zastávkach. Sumy za každý predaný lístok sa spočítavajú a výsledná hodnota je stiahnutá z účtu v rámci jednej spoločnej transakcie podľa podmienok spoločností vydávajúcich platobné karty. Zákazníkovi sa tak z jeho účtu nesťahujú čiastky za jednotlivé lístky, ale za definované obdobie.
Cestovné lístky zakúpené VISA kartou sú zúčtované jedenkrát denne, v prípade kariet MasterCard môžu byť spoločne zúčtované cestovné lístky za niekoľko dní. Platnosť kariet MasterCard je overovaná automatickou rezerváciou vo výške 1 €, ktorú zákazník uvidí v blokáciách na svojom účte. Po zúčtovaní cestovného je táto blokácia uvoľnená.